Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Servicio para Rentacarvelocity.com

Nota Importante: Antes de la entrega del vehículo, es obligatorio que el cliente complete y firme un contrato de alquiler en el momento de recogida. Este contrato detallará los términos y condiciones específicos bajo los cuales se alquila el vehículo, incluyendo pero no limitado a los puntos descritos a continuación. La firma del contrato constituye la aceptación de estos términos y condiciones por parte del cliente.

1. Duración del Alquiler
La duración del alquiler se basa en periodos de 24 horas, iniciando desde el momento de la entrega del vehículo al cliente.

2. Depósito de Seguridad
Se requiere un depósito de seguridad como garantía contra multas, fotomultas, y daños potenciales al vehículo. Este depósito será reembolsado al cliente dentro de los 10 días hábiles siguientes a la devolución del vehículo, siempre y cuando no se hayan identificado daños o pendientes. El reembolso se realizará a una cuenta de ahorros especificada por el cliente.

3. Responsabilidad por Infracciones de Tránsito
El cliente asume plena responsabilidad por cualquier infracción de tránsito cometida durante el periodo de alquiler, incluyendo las identificadas por sistemas de fotomultas.

4. Exclusiones del Seguro
El seguro no cubre daños resultantes de:

• Mal uso del vehículo, incluyendo daños por altas revoluciones, ignorar alertas, daño intencional, negligencia, conducción temeraria.
• Conducir bajo la influencia de sustancias.
• Situaciones que excedan el monto del depósito de seguridad.
• Transporte de sustancias peligrosas, participación en carreras, uso para remolque, daños por conducir en vías no aptas, uso como vehículo de servicio público, pérdida o daño por conductores no autorizados, y reparaciones no autorizadas.

5. Cobros Adicionales

• Entrega o devolución en ubicaciones especiales como hoteles u otros lugares no especificados en el sitio web incurren en costos adicionales.
• Se aplican cargos por combustible no repuesto, limpieza en caso de devolución del vehículo en condiciones inadecuadas, y otros conceptos detallados.

6. Política de Fumar y Mascotas
Está prohibido fumar dentro del vehículo y transportar mascotas sin protección adecuada para los asientos.

7. Responsabilidad por Multas y Comparendos
Todas las multas y comparendos emitidos durante el periodo de alquiler son responsabilidad del cliente.

8. Cancelación de Reserva
Las reservas pueden modificarse sin costo adicional con 24 horas de anticipación llamando a nuestra línea telefónica: +57 321 452 6221, sujeto a disponibilidad. La falta de pago o incumplimiento en la entrega puede resultar en la cancelación de la reserva.

9. Uso del Vehículo
El vehículo debe utilizarse exclusivamente para transporte personal y no puede subarrendarse. Está prohibido el transporte de productos ilícitos, exceder los límites de carga, y salir del Departamento de Antioquia sin autorización previa.

Estos términos y condiciones están diseñados para garantizar una experiencia de alquiler segura y satisfactoria para ambas partes. Al confirmar su reserva, el cliente acepta estos términos.